• Ev
  • Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası | Lunella Dekorasyon

Son Güncelleme Tarihi: 20 Ocak 2026

Lunella Dekorasyon ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, lunelladekorasyon.com adresindeki web sitemizi ziyaret eden müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve verilerinizi korumak için aldığımız önlemleri açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen veri uygulamalarını kabul etmiş sayılırsınız.

Image

1. Topladığımız Bilgiler

Lunella Dekorasyon üzerinden alışveriş yaparken veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

  • Ödeme Bilgileri: Satın alma işlemleri sırasında kullanılan ödeme yöntemi bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme altyapıları tarafından işlenir, sunucularımızda saklanmaz).

  • Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, cihaz bilgileri ve site içi gezinme verileri (çerezler aracılığıyla).

2. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

  • Siparişlerinizi işleme koymak, paketlemek ve teslimatını gerçekleştirmek.

  • Müşteri hizmetleri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak.

  • Yeni dekoratif mum koleksiyonlarımız, kampanyalarımız ve indirimlerimiz hakkında (onayınız dahilinde) bilgilendirme yapmak.

  • Web sitemizin performansını analiz ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura kesimi vb.).

3. Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, değiştirme veya ifşa edilmeye karşı endüstri standardı olan SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile korunmaktadır. Verileriniz, yalnızca işin doğası gereği erişmesi gereken yetkili personelimiz ve iş ortaklarımızla paylaşılır.

4. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Lunella Dekorasyon, kişisel verilerinizi asla üçüncü şahıslara satmaz. Ancak, hizmetlerimizi sunabilmek adına aşağıdaki iş ortaklarımızla veri paylaşımı yapmaktayız:

  • Kargo Firmaları: Siparişlerinizin Beyoğlu/İstanbul'daki mağazamızdan adresinize ulaştırılması için.

  • Ödeme Sistemleri: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde doğrulanması için.

  • Yasal Makamlar: Kanuni bir zorunluluk doğması durumunda ilgili resmi kurumlarla.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için çerezleri kullanır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetme hakkına sahipsiniz; ancak bu durum sitemizin bazı özelliklerinin tam çalışmamasına neden olabilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, Lunella Dekorasyon'a başvurarak;

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse bilgi talep etme,

  • Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,

  • Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme haklarına sahipsiniz.

7. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız hakkında her türlü soru, görüş veya veri silme talebiniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Unvan: Lunella Dekorasyon

Adres: Keçeci Piri, Bahçeler Üstü Sk. No:1, 34445 Beyoğlu/İstanbul

Telefon: 0506 700 10 50

Web: www.lunelladekorasyon.com

 

Bu Gizlilik Politikası, Lunella Dekorasyon tarafından güncellenebilir. Değişiklikleri takip etmek için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.

//
Müşteri Destek Ekibimiz Sorularınızı Yanıtlamak için Burada. Aklınıza Takılan Her Şeyi Sorabilirsiniz.
👋Merhabalar Hoşgeldiniz Nasıl Yardımcı Olabiliriz
Merhabalar, Nasıl Yardımcı Olabiliriz